Politica di Spedizione e Consegna
Tempi di spedizione
I tempi di spedizione sono indicati direttamente nella scheda di ogni prodotto, così da avere sempre un'informazione precisa prima di completare l'ordine.
In generale:
- per i prodotti meno voluminosi i tempi di spedizione sono di 24 ore;
- per alcune categorie di prodotti più voluminosi i tempi di spedizione possono arrivare fino a 72 ore.
I tempi indicati si riferiscono alla preparazione e all'affidamento del pacco al corriere; a questi va aggiunto il tempo di consegna previsto dal corriere stesso.
Costi di spedizione
Le spedizioni in Italia sono sempre gratuite, su tutti i prodotti e senza importo minimo d'ordine.
Anche le spese di imballaggio sono sempre gratuite: ci occupiamo noi di proteggere adeguatamente la merce, senza alcun costo aggiuntivo a tuo carico.
Corrieri
A seconda delle caratteristiche del prodotto, la consegna viene affidata a corrieri differenti:
- per i prodotti più voluminosi e pesanti il corriere di riferimento è Melella Group;
- per le altre spedizioni la consegna può essere affidata a BRT oppure a GLS.
La scelta del corriere viene effettuata in base alla tipologia di merce, per garantire sempre la modalità di trasporto più adatta e sicura.
Tracciamento dell'ordine
Al momento della spedizione riceverai una e-mail con il codice di tracciamento, che ti permetterà di seguire lo stato della consegna in ogni fase.
Per motivi tecnici, il codice di tracciamento relativo alle spedizioni effettuate tramite Melella Group sarà attivo e consultabile a partire dal giorno successivo all'invio della comunicazione.