Domande frequenti — Demolizioni Barbuti
Domande frequenti
Come faccio a sapere se un ricambio è compatibile con la mia auto?
Nella scheda di ogni prodotto trovi i dati del veicolo di provenienza e i codici del ricambio. Per essere sicuro al 100% della compatibilità, inviaci il libretto di circolazione della tua auto via email (ricambi@cdabarbuti.com) o su WhatsApp: facciamo noi la verifica prima che tu completi l'acquisto.
Quanto costa la spedizione?
In Italia la spedizione è sempre gratuita, su tutti i prodotti e senza importo minimo d'ordine. Anche l'imballaggio è gratuito: pensiamo noi a proteggere adeguatamente la merce.
In quanto tempo viene spedito l'ordine?
Il tempo di spedizione è indicato nella scheda di ogni prodotto. In generale: 24 ore per i pezzi meno voluminosi, fino a 72 ore per quelli più ingombranti. Sono i tempi di preparazione e affido al corriere, a cui va aggiunto il tempo di consegna del corriere stesso.
Come traccio la mia spedizione?
Quando l'ordine parte ricevi un'email con il codice di tracciamento, che ti permette di seguire la consegna in ogni fase. Per le spedizioni affidate a Melella Group il tracking è attivo a partire dal giorno successivo alla comunicazione.
Con quali corrieri spedite?
A seconda del pezzo: Melella Group per i ricambi più voluminosi e pesanti, BRT o GLS per gli altri. Scegliamo il corriere in base al tipo di merce, per il trasporto più adatto e sicuro.
Spedite all'estero?
Sì, valutiamo le spedizioni all'estero caso per caso. Scrivici su WhatsApp indicando il prodotto e il paese di destinazione: ti comunichiamo tempi e costi.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carta di credito/debito, PayPal, Klarna e bonifico bancario.
I ricambi usati hanno garanzia?
Sì. Se ricevi un ricambio difettoso, danneggiato o non conforme a quanto ordinato, ce ne occupiamo noi: copriamo le spese e puoi scegliere tra la sostituzione e il rimborso. Ti consigliamo di allegare qualche foto per documentare il problema.
Posso restituire un ricambio ed entro quando?
Hai 14 giorni dalla data di consegna per richiedere il reso, contattandoci via email o su WhatsApp con numero d'ordine e codice articolo. Attendi la nostra autorizzazione prima di spedire: i resi non autorizzati possono essere rifiutati. Il ricambio va restituito nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto — non montato, non manomesso, completo di accessori ed etichette.
Chi paga la spedizione del reso e come funziona il rimborso?
Se il ricambio è difettoso, danneggiato o non conforme, le spese di reso e sostituzione sono totalmente a nostro carico e puoi scegliere tra sostituzione o rimborso. Se invece il reso è per acquisto errato o incompatibilità, le spese di spedizione del reso sono a carico tuo e il rimborso copre il prezzo del prodotto. Il rimborso viene elaborato entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.
Come funziona la rottamazione dell'auto?
La rottamazione è gratuita. Il ritiro del veicolo a domicilio è invece un servizio a pagamento. Per procedere servono i documenti dell'intestatario e i documenti del veicolo. Al termine ti consegniamo il certificato di radiazione, che puoi anche scaricare dalla tua area riservata sul sito.
Chi è Demolizioni Barbuti?
Siamo un centro di autodemolizione autorizzato, attivo dal 1986 a Salerno e provincia. Ci occupiamo di rottamazione veicoli, acquisto di auto sinistrate e vendita di ricambi auto usati selezionati per carrozzeria e meccanica.
Dove siete e quali sono gli orari?
Ci trovi in Via Ostaglio SNC, 84131 Fuorni (SA). Siamo aperti dal lunedì al venerdì 08:30–13:30 e 14:30–17:30, il sabato 08:00–13:00, domenica chiuso. Per i ricambi: 345 0677551 — email ricambi@cdabarbuti.com.